screenmaxx.com informiert seine Kunden
Wir werden immer wieder von Kunden gefragt, warum screenmaxx.com günstiger sein kann, als der klassische Fachhandel oder sogenannte Flächenmärkte. Sie werden durch Telefonate mit dem Hersteller verunsichert und vor EU- Waren und sog. „Grauimporten“ gewarnt.
Aber warum?
Mit dieser Informationsseite wollen wir einigen falschen Tatsachen entgegen wirken und unseren Kunden aufklären.
Was sind EU-Waren bzw. Grauimporte?
EU-Ware, „Grauware“ und „Grauimporte“ stammen von der Industrie und beschreiben ein und dasselbe. Die Hersteller der Unterhaltungselektronik sind meist nach Ländern untergliedert und in wirtschaftlich eigenständige Niederlassungen aufgeteilt. Wenn man also ein Gerät aus einem europäischen Fremdland bezieht, dann spricht der Hersteller von EU-Ware bzw. Grauimporten, da dieser Umsatz (Hersteller zum Händler) der Niederlassung des Ziellandes verloren geht.
Die Produkte werden, entweder unter einem einheitlichen Namen vertrieben, z.B. für ganz Europa Samsung 1234567, oder der Hersteller entscheidet sich für eine länderspezifische Vermarktung. Dabei wird, ein und dasselbe Grundmodell, mit identischen technischen Eigenschaften, unter unterschiedlichen Produktnamen vertrieben, um einen länderübergreifenden Preisvergleich zu erschweren.
Als Bsp.: Ein Modell mit identischen technischen Eigenschaften und unterschiedlichem Namen.
| Deutschland: | Samsung 1234567 E |
| England: | Samsung 1234567 UK |
| Frankreich: | Samsung 1234567 F |
Wir kaufen ausschließlich deutsche Waren, oder Waren, die für den europäischen Markt bestimmt sind.
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Die Firma SCREENMAXX GmbH arbeitet mit einigen namenhaften Herstellern direkt zusammen, andere Waren werden über den Großhandel bezogen. Die sogenannte „EU-Waren“, "Grauwaren" oder auch "Grauimporte" sind in der heutigen Europäischen Union selbstverständlich und vollkommen legal. Aufgrund von wesentlich günstigeren Einkaufsmöglichkeiten im europäischen Ausland und die bessere Verfügbarkeit, durch die Erweiterung der Bezugsquellen, profitieren hiervon die meisten Händler und vor allem der Endkunden. |
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Ein Preisvorteil für den Handel und somit für den Endkunden durch unterschiedliche Kostenstrukturen
Die Niederlassung jedes Landes, ist für den eigenen Vertrieb, die Personalstruktur, das Marketing und dem daraus resultierenden Betriebsergebnis verantwortlich. Daraus ergibt sich, dass die Niederlassungen in Ländern mit einer geringen Bevölkerung, eine deutliche geringer Kostenstruktur haben und somit Ware mit geringeren Handelsaufschlägen an den Händler verkaufen können.
Eine andere Erklärung ist die unterschiedliche Marktposition der Hersteller, in den verschiedenen Ländern.
Wenn die Niederlassung eines Herstellers, eine schlechte Marktposition in einem Land hat, dann ist meist auch die Kostenstruktur (Personal, Marketing, etc.) geringer, als bei Niederlassungen der Länder mit starker Marktposition. Somit ist dieses „schwache“ Land ebenfalls in der Lage mit geringeren Handels-Aufschlägen zu arbeiten und äußerst interessiert an der Steigerung ihrer Umsätze.
Jedes Land ist also interessiert, den eigenen Umsatz zu maximieren und die Verkaufspreise stabil oben zu halten. Somit steht es in Konkurrenz, mit Niederlassung eines fremden Landes.
Hat der Kunde einen Nachteil beim Kauf von EU-Ware?
Nein. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass Sie Anspruch auf die volle gesetzliche Gewährleistung haben und Ihnen somit keine Nachteile beim Kauf von EU-Ware entstehen. Der Hersteller nutz die Unsicherheit der Verbraucher nur zur Abschreckung. Er ist nach dem Gesetz der EU zur Gewährleistung verpflichtet. Sollten Sie, wider erwarten, ein Problem bei der Wahrnehmung Ihres Gewährleistungsanspruches haben, so übernehmen wir gerne die Abwicklung für Sie.
Bitte beachten Sie: Es kann Einschränkungen in den länderspezifischen Zusatzgarantien geben, für z.B. Fachhandelsprodukte. Wenn z.B. der Pioneer Fachhandel eine 2 + 2 Jahresgarantie gibt, dann haben Sie beim Kauf von "EU-Ware" nur die gesetzlichen 2 Jahre Gewährleistung. Dafür sparen Sie aber meist 20 - 30% gegenüber dem Fachhandel und bei Bedarf können Sie die fehlenden 2 Jahre Garantie ab 49,- Euro über eine Garantieverlängerung bei uns miterwerben. Sie habe also bei gleichen Voraussetzungen noch immer eine enorme Kostenersparnis gegenüber dem Fachhandel!
Es kann vorkommen, dass der Verpackung keine ausgedruckte, deutsche Bedienungsanleitung beiliegt. Diese können Sie sich aber bequem über die Herstellerhomepage herunterladen. Sollten Sie die Bedienungsanleitung nicht finden, oder eine ausgedruckte Form wünschen, so setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung. Wir helfen Ihnen dann gerne weiter.
Garantie / Gewährleistung:
Die Gewährleistungsfrist von 24 Monaten sowie das vom Händler einzuräumende 14-tägige Widerrufsrecht bei Versandhandel gelten sowohl für deutsche als auch für EU-Ware. Der Kunde muss in diesen Fällen heutzutage keine Befürchtungen mehr hegen, sein erworbenes Gerät hätte keine Garantieansprüche mehr! Weitere Herstellergarantien zu unterschiedlichen Laufzeiten und Bedingungen lt. Garantiebedingungen, die der Verpackung beiliegen.